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举办公积金中心提升服务礼仪及职业规范培训的通知

2022-11-18 16:40:14   住房公积金网     浏览次数:   我要评论()
摘要: 服务礼仪培训

  培训老师

  为进一步提升公积金中心“以人为本,服务为民”的理念,提升服务意识,提高服务质量,端正服务态度,成为政务服务的优质单位,特制定以下培训课程: 

  一、 政务大厅、服务大厅礼仪提升 
   (一):服务心态与服务意识
   (二):职业化形象塑造
   (三):接待礼仪
   (四):服务沟通礼仪与技巧 
  二、 提升职业素养:提升职场素养 
   (一):认知职场角色,为自己而工作
   (二):端正职业态度,态度决定一切
   (三):做好职业规划,职场之路不迷茫
   (四):建好人际关系,学会借力才能飞的更高
   (五):提升工作效能,树立领导的信任
   (六):管好压力情绪,开心快乐工作
  三、师资介绍
  (一):国家高级企业培训师
  (二):国家高级礼仪培训师
     (三):企业内部监视培训专家
  (四):公众表达实战辅导教练
  (五):结构性思维、思维歹徒认证讲师
  (六):2021年“我是好讲师”大赛导师及评委   
  四、培训形式 
   现场实地培训、线上视频培训、集中异地培训
  五、报名方式 
   项目负责人:  李倩   13519123263       邮箱:  327914388@qq.com 
 

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(编辑:lq)

 

 

 

 

Tags: 培训

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